Términos y condiciones

Almendro es la marca registrada bajo la que Alberth Gerardo Méndez Rodríguez, cédula de identidad 2-0627-0652, presta servicios de desarrollo de software a la medida desde San Ramón, Costa Rica.

Es con esa persona con quien se contrata y a cuyo nombre se facturan los proyectos.

Para cualquier asunto relacionado con estos términos: info@almendro.cr o el +506 8862-0662, de lunes a viernes de 8am a 5pm (GMT-6).

Almendro desarrolla software a la medida: sistemas hechos para la operación de una empresa concreta. No se vende un producto de estantería ni una licencia de uso mensual.

Antes de cotizar hay un diagnóstico sin costo, en el que se levanta la necesidad y se define el alcance.

Toda contratación parte de una propuesta escrita con alcance, entregables, plazos, hitos y monto.

El trabajo empieza cuando esa propuesta queda aprobada por escrito por la persona autorizada del cliente. Lo que no está en la propuesta no está contratado.

El pago de un proyecto a la medida es por transferencia bancaria.

Almendro no cobra con tarjeta, no domicilia cobros y no usa pasarelas de pago para estos proyectos. No se guardan datos de tarjeta porque no se reciben.

Los montos se expresan siempre con el código de la moneda (por ejemplo USD 1 500 o CRC 800 000) y se facturan por hitos, según lo que indique la propuesta aprobada. Cada pago se respalda con su factura electrónica.

El portal de clientes no tiene registro público.

Las cuentas las crea Almendro para las personas que el cliente designe, y las administra el encargado de esa cuenta. Quien recibe una cuenta es responsable de sus credenciales y de lo que se haga con ellas.

Si sospecha que alguien más tiene acceso, avise a support@almendro.cr para cerrarla.

Los plazos de la propuesta suponen que el cliente entrega a tiempo la información, los accesos y las aprobaciones que dependen de él.

Un cambio de alcance durante el desarrollo se cotiza aparte, por escrito, y puede mover la fecha de entrega. Ningún cambio se ejecuta sin aprobación.

Una vez pagado por completo, el código escrito específicamente para el proyecto queda a nombre del cliente, que puede modificarlo o encargárselo a otro proveedor.

Se exceptúan los componentes propios reutilizables de Almendro y las bibliotecas de terceros, que se entregan bajo su propia licencia de uso.

El cliente conserva en todo momento la propiedad de sus datos y puede pedir una exportación.

Después de la entrega hay un periodo de garantía indicado en la propuesta, durante el cual se corrigen sin costo los defectos de lo entregado.

La garantía no cubre funciones nuevas, cambios de alcance, ni fallas causadas por terceros o por modificaciones hechas fuera de Almendro.

El soporte continuo, si se contrata, se rige por lo que diga la propuesta.

Almendro trata como confidencial la información del cliente a la que accede durante el proyecto y no la comparte con terceros ajenos al trabajo.

Esta obligación sigue vigente después de terminado el proyecto.

Cualquiera de las partes puede terminar la relación avisando por escrito.

El cliente paga el trabajo realizado hasta esa fecha y recibe lo que esté terminado, con sus fuentes. Los montos de hitos ya entregados y aprobados no se devuelven.

Facturación electrónica (fe.almendro.cr) y comercio electrónico (ecommerce.almendro.cr) son productos aparte, con sus propios términos y su propia forma de cobro, publicados en sus sitios.

Estos términos no los cubren.

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Costa Rica.

Para cualquier consulta sobre ellos: info@almendro.cr.

Última actualización: 16 de agosto de 2026.