Política de privacidad y tratamiento de datos

El responsable del tratamiento es Alberth Gerardo Méndez Rodríguez, cédula de identidad 2-0627-0652, que opera bajo la marca registrada Almendro desde San Ramón, Costa Rica.

Es la persona ante quien usted ejerce los derechos que le reconoce la Ley 8968 y quien responde por el uso que se le dé a sus datos.

Consultas sobre esta política y sobre sus datos: info@almendro.cr.

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el mensaje que usted escribe. Para responderle y, si procede, preparar una propuesta.

Solicitud de soporte: el código de cliente y la descripción del problema. Para atender el caso y darle seguimiento.

Cuenta del portal: nombre, correo electrónico, teléfono y la empresa a la que pertenece. Para dar acceso y llevar el seguimiento de proyectos, cotizaciones y tickets.

Datos de navegación: páginas vistas, fecha y origen de la visita. Para saber qué contenido sirve. Es medición agregada, no perfilado individual.

No se piden datos sensibles y no se piden datos de tarjeta, porque el pago de los proyectos es por transferencia bancaria.

El tratamiento se hace conforme a la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales y su reglamento.

Para los formularios públicos, la base es su consentimiento, que otorga al enviarlos. Para las cuentas del portal, la base es la ejecución del contrato entre Almendro y la empresa a la que usted pertenece.

Nadie se da de alta por su cuenta. Las cuentas las crea Almendro a solicitud de la empresa contratante, que es quien designa a las personas que tendrán acceso.

Eso significa que los datos de una cuenta llegan de esa empresa. Si usted recibió una cuenta y quiere saber qué datos suyos hay o pedir que se corrijan, escriba a info@almendro.cr.

Sus datos no se venden ni se alquilan.

Se comparten únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio, como el alojamiento de la aplicación y el envío de correo, y con una autoridad competente cuando lo exija la ley.

El sitio usa una cookie de sesión, necesaria para que el portal funcione y para proteger los formularios.

La preferencia de tema (claro u oscuro) y la de idioma se guardan en su navegador, no en un servidor.

Almendro lleva un registro propio de páginas vistas, agregado y sin perfilado. Si desde el panel se activan herramientas de terceros de medición o publicidad, esas herramientas se rigen por sus propias políticas.

Los datos de una cuenta y de sus proyectos se conservan mientras dure la relación con el cliente y después durante el plazo que exija la normativa contable y fiscal.

Los mensajes de contacto que no derivan en un proyecto se depuran periódicamente.

Usted puede pedir acceso a sus datos, su rectificación o su supresión, y revocar el consentimiento que haya dado.

Escriba a info@almendro.cr desde el correo con el que fue registrado. La Ley 8968 fija un plazo de cinco días hábiles para atender una solicitud de acceso.

Si la supresión afecta datos que Almendro debe conservar por obligación contable o fiscal, se le indicará cuáles y por cuánto tiempo.

El tráfico viaja cifrado (HTTPS). Las contraseñas se guardan con funciones de resumen, no en claro, y nadie en Almendro puede leerlas.

El acceso al portal es por sesión autenticada y los permisos se otorgan por rol: cada persona ve lo de su cuenta y nada más.

El servicio está dirigido a empresas y a personas mayores de edad. Almendro no recolecta datos de menores a sabiendas.

Si esta política cambia, la versión nueva se publica en esta misma página con su fecha.

Última actualización: 16 de agosto de 2026.